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新聞資訊
上一篇文章我們分享了東莞的某日資照明工廠，他們工廠生產(chǎn)的燈具要求整燈能過的500V的絕緣耐壓測試。其實這個要求還不算離譜，因為我們還碰到一個要求更高的，他們要求整燈能過1500V的絕緣耐壓測試！
客戶的性質(zhì)：中山某照明公司
作為國內(nèi)的一家小型照明生產(chǎn)工廠，之前從沒有接觸過防雷保護器，是按來自歐洲的終端客戶的要求，才第一次接觸和使用防雷保護器，因此工廠本身對防雷保護器從沒有接觸過，也就更談不上熟悉和了解了；
客戶的產(chǎn)品：室內(nèi)LED防爆燈具
客戶的要求：客戶的要求還挺多的，當時經(jīng)過溝通，主要提出防雷保護器需要滿足以下幾點要求：
1、需要成本低廉價格便宜的防雷保護器；
2、客戶方面對防雷保護器的保護能力要求不太高，而且客戶還需要價格便宜的防雷保護器，同時該工廠生產(chǎn)的燈具又是在室內(nèi)使用的，所以我們經(jīng)綜合考量后建議客戶，防雷保護器只要能提供6000V的防雷擊保護便可；
3、不要求防雷保護器有安全認證；
測試的經(jīng)過：我們根據(jù)客戶的要求，安排了熱縮管型的防雷保護器樣品，客戶拿到樣品后組裝成成品燈具，送到國外終端客戶指定的第三方測試機構進行測試，不久客戶回復說第三方測試機構反饋高壓過不了；我方工程師和工廠的人員溝通，工廠人員因為不懂防雷保護器，所以也講不清楚問題的關鍵所在。
于是我們公司的工程師只好與第三方測試公司的技術人員直接溝通，經(jīng)溝通后才得知：原來國外的終端客戶特別要求，整燈必須要過1500V的絕緣耐壓測試！
這里需要先說明一點的是：防雷器本身是不需要做這個絕緣耐壓測試的；而且歐洲的IEC安全標準規(guī)定：整燈做絕緣測試時，如果內(nèi)部有浪涌防雷保護器，做絕緣耐壓測試時允許從回路中移除防雷保護器的地線。但終端客戶卻堅持要按自己的標準要求，整燈必須能過1500伏的絕緣耐壓測試！
了解到客戶的真實需求后，我們重新更改和新設計防雷保護器的結構方案，做好樣板后再次送給客戶，客戶重新做好整燈再次提供給終端客戶指定的第三方測試機構。經(jīng)第三方測試機構重新測試，一次性完美通過！
最后的結果：從這個案例可以發(fā)現(xiàn)，因為客戶自己也不了解防雷保護器，導致第一次溝通不充分，所以第一次提供的防雷保護器的樣板也沒有達到終端客戶的特殊要求。不過好在經(jīng)過充分溝通后，當我們真正了解清楚客戶的特殊要求后，我們深圳市格林威電子有限公司馬上就能夠提供新的、滿足客戶要求的防雷保護器解決方案！